Най-важното за десет минути – Упражнението е майка на сигурността

Шест правила за всеки ден, на разбираем език. Към всяко има кратка проба. Ще Ви трябват около десет минути и нищо не може да се случи.

Шестте правила накратко

Най-важното: шест правила

1. В браузъра може да се появи всичко. Уеб страницата е само нарисувана. Затварянето е винаги позволено.
2. При натиск: стоп. Колкото повече Ви притискат, толкова повече време си давате.
3. Проверете сами, по свой път. Сами отворете приложението, сами наберете номера.
4. Кодовете и паролите остават у Вас. Банката, полицията и институциите никога не ги искат.
5. Нищо за непознати: нито достъп, нито пари. Дори не и за приятелски глас по телефона.
6. Ако се е случило: действайте веднага, потърсете помощ. Банката (номерът на картата) · спешен номер 112

practice-makes-safe.org/bg/nay-vazhnoto · Към октомври 2026 г.

Изпробвай правилата

Ако желаете, изпробвайте накратко всяко правило.

Правило 1: В браузъра може да се появи всичко.

Браузърът е програмата, с която влизате в интернет, например Edge, Chrome, Firefox или Safari. Каквото се появи в него, е уеб страница. А уеб страницата може да изглежда като всичко: като предупреждение от Windows, като Вашата банка или като писмо от НАП.

Опитайте: уеб страница или компютър?

Шест картини. За всяка решете: уеб страница ли е, или съобщение от самия компютър?

Картина 1 от 6

Упражнение
https://preduprezhdenie-pc.test/preduprezhdenie

⚠ Открит вирус!
Компютърът Ви е заразен с 3 вируса.
Обадете се веднага на поддръжката:
☎ 0800 ••• 2291

Отговор: уеб страница. Отгоре е адресната лента: прозорецът е браузър, значи предупреждението е уеб страница. А предупреждение с телефонен номер винаги е измама.
Картина 2 от 6

Упражнение
Настройки

Налични актуализации
За устройството Ви има готови актуализации за сигурност.
Можете да ги инсталирате сега или по-късно.

Отговор: съобщение от самия компютър. Съобщението е в настройките на устройството: няма адресна лента, няма телефонен номер, няма натиск. Добре е да инсталирате актуализациите.
Картина 3 от 6

Упражнение
⚠ Компютърът Ви е заключен
Открит е опасен зловреден софтуер.
НЕ изключвайте компютъра. Обадете се веднага:
☎ 0800 ••• 4471

Отговор: уеб страница. Уеб страница на цял екран: адресната лента и разделите само са скрити. Задръжте клавиша Esc натиснат две секунди и те се връщат. Телефонният номер издава капана.
Картина 4 от 6

Упражнение
Защитна програма

Заплахата е премахната
Опасен файл беше премахнат.
Не е нужно да правите нищо.

Отговор: съобщение от самия компютър. Съобщението идва от защитната програма на компютъра: няма телефонен номер, няма натиск, нищо не се продава. Ако не сте сигурни, отворете сами защитната програма и проверете там.
Картина 5 от 6

Упражнение
Вашият браузър

Компютърът Ви е заразен!
Открити са 3 вируса. Почистете ги сега безплатно.

Отговор: уеб страница. Уеб страница, макар съобщението да се появява там, където компютърът показва своите съобщения. Това може всеки сайт, на който сте разрешили „известия“, а откъде идва, често трудно се вижда. Издава го настояването да „почистите“: защитна програма, която Ви натрапва уеб страница, не Ви е нужна. Решение: в настройките на браузъра, под „Известия“, блокирайте сайта.
Картина 6 от 6

Упражнение
https://bregovabanka.example/vhod

Брегова банка – Вход
Потребителско име
Парола

Отговор: уеб страница. Уеб страница – и истинският сайт на банката Ви е такава. Затова е важен адресът в адресната лента. Най-добре отваряйте банката си чрез своя отметка или чрез приложението.

Готово. Запомнете: каквото се появи в браузъра, е уеб страница – дори на цял екран и дори когато се появи там, където компютърът показва своите съобщения. Уеб страницата е само нарисувана. Тя не може да открие вирус, да види файловете Ви или да заключи компютъра Ви. Затварянето е винаги позволено: на раздела, на прозореца или на целия браузър.

Повече за това

По какво се познава уеб страница: отгоре са адресната лента и разделите.
Предупреждение с телефонен номер е измама. Истинските предупреждения за сигурност никога не Ви карат да се обаждате.
На телефона е същото: каквото се появи в браузъра, е уеб страница.
Цял екран: страницата скрива адресната лента и разделите и запълва целия екран. Тогава изглежда като самия компютър. Задръжте клавиша Esc натиснат две секунди и рамката се връща. Ако това не помогне, затворете браузъра или рестартирайте компютъра. Ако след това браузърът предложи да възстанови последните страници: откажете.
Известия: някои сайтове питат дали могат да Ви изпращат известия. Който избере „Разрешаване“, често без да забележи, получава после съобщенията им в края на екрана, там, където и компютърът показва своите съобщения – понякога дори когато браузърът е затворен. Затова на непознати сайтове избирайте „Блокиране“. Вече сте разрешили? В настройките на браузъра, под „Известия“, са изброени всички сайтове, които могат да Ви изпращат съобщения. Там можете да блокирате или да премахнете непознатите.

Към правило 2

Правило 2: При натиск: стоп.

Упражнение

Брегова банка

SMS

Сметката Ви ще бъде блокирана днес в 18:00 ч. Потвърдете сега: https://bregovabanka-login.example/smetka

Какво правите първо?

✗ Бързо потвърждавам, за да не блокират нищо. Точно това иска подателят: да действате, преди да помислите.
✓ Стоп: не докосвам нищо и проверявам спокойно. Правилно. Бързането е предупредителният знак. Дали нещо не е наред със сметката Ви, ще видите в банковото приложение или на сайта на банката – и двете ги отваряте сами.
✗ Отговарям на SMS-а и питам дали е вярно. Отговорът отива при подателя, тоест може би при измамниците. Да попитате е правилно, но по свой път.

Измамниците притискат: „само днес“, „иначе сметката Ви ще бъде блокирана“, „иначе идва полицията“, „детето Ви спешно се нуждае от пари“. Натискът трябва да Ви попречи да помислите.

Затова: колкото повече Ви притиска едно съобщение или някой по телефона, толкова повече време си давате. Засега не докосвайте нищо, не плащайте нищо, не издавайте нищо. Да затворите телефона е позволено и не е невъзпитано.

Към правило 3

Правило 3: Проверете сами, по свой път.

Упражнение

Брегова банка

Обаждане

Разговорът тече

„Обажда се отделът по сигурността на Вашата банка. От сметката Ви току-що бяха изтеглени пари.“

Какво правите?

✗ Оставам на линия и правя каквото казва обаждащият се. По телефона всеки може да се представи за банка. Дори името или номерът на екрана може да са подправени.
✗ Връщам обаждането с бутона за обратно повикване. Бутонът набира точно номера, който е бил показан – а той може да е подправен.
✓ Затварям и звъня на банката на номера от банковата карта. Правилно. Набирате номер, който сте потърсили сами. Така наистина се свързвате с банката си.

Ако съобщение или обаждане дойде неочаквано, не проверявайте чрез това, което Ви изпращат: нито чрез връзката в съобщението, нито чрез номера, който звъни, нито чрез бутона в прозореца. Тръгнете по свой път: сами отворете приложението, сами въведете адреса, сами потърсете номера и сами го наберете.

Същото и при „Здравей, мамо, това е новият ми номер“: обадете се на стария номер, който познавате.

Повече за това

Отворете сами приложението на банката си или на куриерската фирма.
Въведете адреса сами или използвайте своя отметка.
Потърсете номера сами – на банковата карта, в документите си или в тефтера с телефони – и го наберете сами. Не с бутона за обратно повикване: той набира показания номер, а той може да е подправен. Ако някой настоява да не затваряте, звъннете от друг телефон.

Към правило 4

Правило 4: Кодовете и паролите остават у Вас.

Упражнение

Полиция

Обаждане

Разговорът тече

„Обажда се полицията. Пазим сметката Ви от измамници. Моля, прочетете ми кода, който ще дойде след малко по SMS.“

Какво правите?

✗ Прочитам кода – все пак е полицията. Истинската полиция никога не пита за код. С кода обаждащият се потвърждава плащане от Вашата сметка.
✗ Първо питам за служебната карта, после го прочитам. Служебна карта не можете да проверите по телефона. А и истинската полиция никога не се нуждае от Вашия код.
✓ Не прочитам нищо и затварям. Правилно. Кодът е само Ваш. Който го иска, иска да Ви измами – независимо за кого се представя.

ПИН кодът, паролите и кодовете, които идват по SMS, са Вашите ключове. Който ги има, влиза в сметката Ви или може да изтегли пари.

Банката, полицията и институциите никога не ги искат: нито по телефона, нито по SMS, нито по имейл. Който ги иска, иска да Ви измами. Същото важи и за потвърждение в банковото приложение: потвърждавайте само това, което в момента правите сами.

Към правило 5

Правило 5: Нищо за непознати: нито достъп, нито пари.

Упражнение

Техническа поддръжка

Обаждане

Разговорът тече

„Компютърът Ви ни съобщи за вируси. Моля, инсталирайте тази програма и аз ще го почистя вместо Вас.“

Какво правите?

✗ Инсталирам програмата – обаждащият се иска да помогне. С такава програма обаждащият се вижда и управлява компютъра Ви. След това идва ред на парите Ви.
✓ Затварям и не инсталирам нищо. Правилно. Сериозните фирми не се обаждат неочаквано, за да поправят компютър. Който звъни така, иска достъп до компютъра Ви.

Никога не давайте отдалечен достъп до компютъра или телефона си на някого, когото не сте помолили сами за помощ – дори на приятелски глас по телефона.

И никакви пари за непознати: никакъв превод, защото някой по телефона го иска, никакви пари в брой или ценности за куриер, никакви кодове от карти за подарък.

Повече за това

Сериозните фирми не се обаждат неочаквано, за да поправят компютъра Ви. Не инсталирайте приложение само защото го иска някой по телефона или някоя уеб страница.
Истинската полиция никога не иска пари или ценности – нито на ръка, нито хвърлени от терасата, нито оставени някъде навън.
Кодът от карта за подарък е като пари в брой: щом го дадете, парите ги няма.

Към правило 6

Правило 6: Ако се е случило: действайте веднага, потърсете помощ.

Упражнение

Казали сте на някого, който Ви се обади, данните за сметката си. Сега разбирате: това беше измама.

Какво правите първо?

✗ Изчаквам да видя дали наистина ще се случи нещо. Чакането помага само на извършителите. Колкото по-рано се блокира, толкова повече може да се предотврати – понякога преводът дори може да бъде спрян.
✓ Веднага звъня на банката и искам блокиране. Правилно. Блокирането е на първо място. После потърсете подкрепа и минете стъпка по стъпка през плана при измама.
✗ Засега не казвам на никого. Да говорите за това помага: двама по-лесно запазват общата картина. Но блокирайте веднага – не чак когато някой дойде.

Случва се и на внимателни хора – измамниците са професионалисти. Сега е важно да действате бързо и в правилния ред:

Обадете се веднага на банката си – на номера от картата или от банковото приложение – и поискайте да блокират картата или онлайн банкирането.
Потърсете подкрепа: някого, който запазва спокойствие и на когото имате доверие. Но не чакайте да дойде, за да блокирате.
Сменете паролите, които сте издали.
Подайте сигнал в полицията – в най-близкото районно управление, а при опасност на 112.

Целият план е зад спасителния пояс горе на всяка страница: Кликнах – какво сега?

Какво следва?

Това бяха шестте правила. Горе на страницата ги има още веднъж накратко, и като картичка за разпечатване.

Всяко правило може да се упражни – с пресъздадени имейли, SMS, обаждания и предупредителни прозорци. Маршрутът минава през всичко по два пътя, всяка спирка отнема около десет минути.

Към маршрута Започни с предупредителните прозорци

Как работи компютърът и защо предупреждението в браузъра е само нарисувано, показва „Не е магия“.

Познавате ли някого, който също трябва да се упражни?

Изпратете това упражнение на – или на когото пожелаете.

Тогава изпратете нататък адреса на това упражнение: https://practice-makes-safe.org/bg/nay-vazhnoto

Източници (проверени на 16 октомври 2026 г., българските на 18 октомври 2026 г.)

швейцарската Федерална служба за киберсигурност (BACS), „Week 24: Fake virus alert – Is my computer really infected?“ (17 юни 2025 г.; неволно разрешени известия) · Microsoft, „Protect yourself from tech support scams“ (без телефонни номера в съобщенията за грешка, цял екран, без непоискани обаждания) и „Manage website notifications in Microsoft Edge“ (на английски) · Google, помощ за Chrome, „Използване на известия за получаване на сигнали“ · WICG, „Keyboard Lock“ (6 октомври 2021 г.; задръжте Esc) · Eric Lawrence, „Attack Techniques: Fullscreen Abuse“ (12 септември 2023 г.) и „Attack Techniques: Notification Spam“ (на английски) · Асоциация на банките в България, „Не споделяйте по телефон или имейл банковите си данни – това е опит за измама!“ (банките не искат кодове и отдалечен достъп) · БНТ, „Телефонните измами: От МВР отново напомнят – полицията не търси съдействие от граждани под формата на пари“ (1 септември 2026 г.; поискат ли Ви пари по телефона, това е измама) · А1, „Телефонно обаждане с опит за измама“ (без пари от терасата) · Какво да направите след измама, следва плана при измама; номерата и източниците са там.

Всички фирми, хора, адреси и номера в упражненията са измислени. Всяка прилика с истински фирми или хора би била напълно случайна и неумишлена.