Avisos falsos

Aviso de seguridad: su ordenador ha sido bloqueado

Se ha encontrado un programa malicioso peligroso en su ordenador (código de error 0x80070422).

Error de disco detectado: su hardware está dañado.

Su cuenta de usuario ha sido comprometida. Sus contraseñas, fotos y datos bancarios están en peligro.

NO apague el ordenador. Llame ahora mismo al servicio técnico:

• ✗ Llamar al número: allí alguien le ayudará. – Justo eso quieren los estafadores. Por teléfono le convencen de que les permita el acceso remoto o de que pague una supuesta reparación.
• ✗ Pulsar «Aceptar» o «Iniciar análisis» en la ventana. – Los botones de esta ventana son de los estafadores. A menudo, un clic inicia una descarga o abre todavía más ventanas.
• ✓ Cerrar la ventana o la pestaña del navegador (la pestaña de arriba): Ctrl + W, en el Mac ⌘ + W. – Correcto. Solo es una página web disfrazada de aviso. Basta con cerrarla. Si el teclado no responde, mantenga pulsada la tecla Esc dos segundos: así el navegador sale de la pantalla completa. Si tampoco funciona, cierre el navegador: en Windows, si hace falta, con el Administrador de tareas (Ctrl + Mayús + Esc); en el Mac, con ⌘ + Opción + Esc. Si después el navegador le ofrece restaurar las últimas páginas: no acepte, o el aviso volverá.
• ✓ Reiniciar el ordenador. – También está bien: reiniciar cierra la página web. La amenaza «NO apague» forma parte del engaño. Importante después: si el navegador le ofrece restaurar las últimas páginas, no acepte; si no, abrirá el aviso otra vez.

Una trampa. Los programas de seguridad de verdad no muestran un número de teléfono al que llamar. Si el disco está roto o una cuenta ha sido robada, una página web no puede saberlo. La ventana es una página web a pantalla completa, y se puede cerrar.

¡Su dispositivo va lento! 17 problemas encontrados

Almacenamiento lleno al 94 %

Batería dañada: actúe ya

Instale ahora la app de limpieza y salve su dispositivo.

• ✗ Tocar «Limpiar ahora» e instalar la app. – Estas apps a menudo cobran a escondidas una suscripción, muestran publicidad o espían. Una página web como mucho puede ver el nivel de carga de su batería, pero no puede detectar un daño.
• ✗ Primero «Iniciar análisis»: no puede hacer daño. – El «análisis» es solo una animación. Busca impresionarle para que después instale.
• ✓ Cerrar la página y seguir navegando. – Correcto. Es publicidad disfrazada de aviso. Los avisos de verdad sobre el almacenamiento o la batería los muestra su dispositivo en sus propios ajustes.

Una trampa. Las páginas web no pueden detectar daños en la batería ni un almacenamiento lleno: esos «avisos» son publicidad que mete miedo.

Confirme que es una persona

Pulse a la vez la tecla Windows y la R.

Pulse Ctrl + V para pegar el código de verificación.

Pulse la tecla Intro.

• ✗ Hacer los tres pasos: solo es una comprobación. – Justo esa es la trampa: la página ha dejado a escondidas una orden en su portapapeles. Con Windows + R, pegar e Intro la pone en marcha usted mismo, y así se mete un programa malicioso en el ordenador.
• ✓ Cerrar la página y no escribir nada. – Correcto. Ninguna comprobación de verdad le pide que pulse combinaciones de teclas o que pegue algo en una ventana de su ordenador. Las páginas que lo piden son una estafa.
• ✓ Preguntar a alguien que sepa antes de hacer nada. – También está bien: primero preguntar, después actuar. La respuesta será: cerrar la página y no escribir nada.

Una trampa (los expertos la llaman «ClickFix»). Ninguna página web necesita que usted pegue órdenes en Windows + R, en un terminal o en PowerShell, por muy auténtica que parezca la comprobación.

Actualización crítica del navegador necesaria

Esta página no se puede mostrar porque su navegador ya no es seguro.

Descargue ahora la última versión para continuar.

• ✗ Pulsar «Actualizar ahora» y abrir el archivo. – El archivo descargado no es una actualización, sino un programa malicioso. Las actualizaciones de verdad del navegador no llegan a través de una página web.
• ✗ Recargar la página hasta que vuelva a funcionar. – Recargar no cambia nada: el aviso forma parte de la propia página. Ciérrela.
• ✓ Cerrar la página y, si hace falta, buscar actualizaciones en la configuración del navegador. – Correcto. Las actualizaciones las trae el propio navegador, de forma automática o desde su configuración, no una página web que esté visitando.

Una trampa. Las actualizaciones de su navegador llegan desde su configuración o de forma automática, no a través de una página web. El aviso es el cebo para un archivo con un programa malicioso.

Actualizaciones disponibles

Hay actualizaciones de seguridad listas para su dispositivo.

Puede instalarlas ahora o elegir otro momento.

• ✓ Instalar ahora. – Bien. Las actualizaciones de los ajustes del sistema cierran agujeros de seguridad. Antes, guarde el trabajo importante.
• ✓ Recordármelo más tarde e instalarlas esta noche. – También está bien, pero no lo deje para siempre: las actualizaciones de seguridad son importantes.
• ✗ Seguro que también es una estafa: cerrarlo siempre. – Este mensaje viene del propio sistema, no de una ventana del navegador: sin número de teléfono, sin pánico, sin plazo, sin descargas de una página web. Ignorar siempre las actualizaciones de verdad hace el dispositivo menos seguro.

Auténtico. El mensaje viene de los ajustes del sistema, no da ningún número de teléfono y no mete prisa. No todo lo que aparece de repente es una trampa.