Dispositivos y cuentas

En los ajustes de su móvil

«Actualización de software disponible. Actualizaciones automáticas: desactivadas.»

Ha abierto usted los ajustes.

¿Qué hace?

• ✓ Instalar la actualización y activar las actualizaciones automáticas. – Eso es. Las actualizaciones cierran agujeros de seguridad. Si las activa en automático, ya no tiene que acordarse.
• ✗ Mejor no: las actualizaciones solo dan problemas. – Un dispositivo sin actualizaciones sigue conectado con agujeros conocidos. Es un riesgo mayor que un cambio en el manejo.

Las actualizaciones son la protección más sencilla: cierran agujeros que los atacantes conocen. Solo importa que lleguen desde los ajustes de su dispositivo, no desde una página web.

En la tienda de electrónica

El vendedor le aconseja para su portátil nuevo: «Sin nuestra suscripción antivirus de 59 euros al año, no está protegido».

El portátil funciona con Windows.

¿Qué es cierto?

• ✓ Ya trae un antivirus integrado. Lo importante es que siga activado y que se actualice. – Eso es. Windows trae Seguridad de Windows, y el Mac, su propia protección. Basta con un antivirus gratuito de un fabricante serio, también el del sistema operativo.
• ✗ Sin una suscripción comprada, el portátil está abierto a los virus. – No es así. Una suscripción se puede comprar, pero no hace falta: la protección integrada basta si está activada y al día.

No es una estafa, sino un argumento de venta: el antivirus integrado basta si está activado y recibe actualizaciones. Más importantes que un segundo programa son las actualizaciones y el cuidado con los enlaces y los archivos adjuntos.

En casa del vecino

Un programa de chantaje ha cifrado todas las fotos del ordenador de su vecino. Por la clave le piden 500 euros en bitcoin.

¿Qué le habría ayudado más antes?

• ✓ Una copia de seguridad en un disco duro externo que solo se conecta para hacer la copia. – Eso es. Con una copia que no está siempre conectada, habría podido volver a configurar el ordenador y recuperar sus fotos, sin pagar.
• ✗ Una contraseña más larga para el ordenador. – Una buena contraseña ayuda contra muchas cosas, pero no cuando un programa ya está funcionando en el ordenador. Contra la pérdida de datos solo ayuda una copia.
• ✗ Nada: contra eso no hay protección. – Sí la hay: una copia de seguridad deja al programa de chantaje casi sin efecto. Las fotos seguirían ahí.

Una copia de seguridad es la mejor prevención contra la pérdida de datos, sea por un programa de chantaje, una avería o un robo. Conecte el disco solo para hacer la copia y desconéctelo después.

Banco Riberano

Pago con tarjeta: 389,00 €

Comercio online · ahora mismo

Ahora mismo no ha comprado nada. El aviso viene de la app de su banco, en la que activó las notificaciones de cada pago con tarjeta.

¿Qué hace?

• ✓ Bloquear la tarjeta enseguida: en la app del banco o llamando al número de la tarjeta. – Eso es. La notificación ha hecho visible el abuso enseguida. Cuanto antes bloquee, menos puede pasar.
• ✗ Esperar al extracto. – Hasta entonces pueden llegar más pagos. Un pago ajeno es motivo para bloquear enseguida.

Cuanto antes note un pago ajeno, menos puede pasar. Revise sus movimientos con regularidad; si la app de su banco ofrece notificaciones, le ayudan. Un límite diario acordado con el banco limita el daño. Los avisos, compruébelos siempre en la app que abre usted, nunca con un enlace de un SMS.

En su cuenta de correo

«¿Sigue siendo correcto su número de móvil para recuperar la cuenta?»

Tiene guardado su número antiguo, que ya no existe. Ha abierto usted la cuenta.

¿Qué hace?

• ✓ Poner el número nuevo. – Eso es. Si un día olvida la contraseña o alguien se hace con la cuenta, con un número o una dirección actuales es como más fácil vuelve a entrar.
• ✗ Mejor no dejar ningún número: es más seguro. – Entonces, en caso de apuro, se quedaría fuera usted. Lo importante es que vea la pregunta en la cuenta que ha abierto usted, no en un correo con un enlace.

Tener al día los datos para recuperar la cuenta es prevenir: sin ellos, después de olvidar una contraseña o de un ataque, ya no puede entrar en su cuenta. Revíselos de vez en cuando, en la propia cuenta, nunca con un enlace.

Buscando piso

Ha visitado un piso y ha presentado usted su solicitud en la administración de fincas. La administración le pide una copia de su DNI.

¿Cómo entrega la copia?

• ✓ Escribir encima «COPIA: solo para la administración de fincas» y la fecha, tapar el número de soporte y el número de acceso (CAN), y entregarla en persona o subirla al portal de la administración. – Así lo aconseja, por ejemplo, el Ministerio del Interior alemán: la copia se reconoce como copia y queda ligada a un fin, y no aparecen números que nadie necesita. Si tiene dudas, pregunte qué datos necesita de verdad la administración: a menudo basta con enseñar el DNI.
• ✗ Enviar rápido por correo una foto del DNI hecha con el móvil. – Una foto sin tapar lo muestra todo, también los números. Y un correo sin cifrar no es una vía segura: lo desaconseja también el ministerio alemán.
• ✗ Enviar el anverso y el reverso completos, para que no falte nada. – Entonces la administración, y cualquiera que más tarde tenga el archivo en sus manos, tiene más de lo que necesita. Tape lo que no haga falta para ese fin.

Una copia del DNI, solo donde haga falta, y entonces de forma que revele poco: marcada como copia, con el fin y la fecha, con los números tapados y por una vía segura. Cuando ya no se necesite, la copia debería borrarse.